Наша производственная компания инициировала масштабный и болезненный проект — внедрение новой ERP-системы на нескольких заводах. После неудачи с предыдущим внутренним руководителем проекта стало ясно, что нам нужен внешний, опытный и жесткий профессионал, который сможет выстроить взаимодействие между IT-подрядчиком, финансистами и цехами, не поддаваясь давлению изнутри. Поиск через обычные каналы давал кандидатов либо с чисто IT-бэкграундом (без понимания производства), либо с управленческим (без глубокого погружения в процессы внедрения). Мы сформулировали запрос на Поиск руководителя проектов для комплексной digital-трансформации.

Агентство отнеслось к запросу не как к стандартной вакансии, а как к консалтинговому проекту. Первым делом их специалист по подбору в IT и digital провела детальный брифинг с ключевыми стейкхолдерами: финансовым директором, начальником производства и руководителем IT-отдела. Целью было выявить и зафиксировать все «подводные камни», скрытые конфликты интересов и конкретные ожидания от результата. Это помогло составить предельно четкий технический профиль, где были указаны обязательные требования (например, опыт внедрения SAP в машиностроении) и желаемые soft skills (например, устойчивость к стрессу и навыки разрешения конфликтов).

Поиск велся одновременно по нескольким каналам: хантинг в крупных консалтинговых компаниях, работающих с промышленностью, анализ рынка внедренцев из софтверных домов и поиск кандидатов в смежных отраслях. Нам были представлены три кандидата. К каждому досье прилагался детальный отчет, включающий не только карьерную историю, но и результаты структурированного интервью по компетенциям и оценку мотивации. Агентство честно обозначило риски по каждому: например, «кандидат силен технически, но может быть излишне конфликтен при взаимодействии с непрофильными подразделениями».

Финальным этапом стала организация оценочного дня (assessment center) на нашей территории. Кандидаты поочередно работали с реальным, хотя и адаптированным, кейсом по одному из наших текущих проблемных участков внедрения. За ними наблюдали не только мы, но и психолог агентства, который позже дал профессиональное заключение по стилю руководства и коммуникации каждого. Выбранный нами руководитель проекта приступил к работе и уже в первый месяц предложил изменения в план, которые позволили сэкономить бюджет и избежать повторения прошлых ошибок. Для поиска подобных узкопрофильных и критически важных для бизнеса специалистов доверие профессионалам в подборе — единственное разумное решение.